A marketing folyamatos folyamat, amely magában foglalja a vállalat minden módját, amellyel bemutatja magát a világ számára.
Mit társítani a „marketing” az? Reklám? Újsághirdetések? Gondolkozott már azon, hogy mit jelent a marketing?
A marketing olyan részletekből áll, amelyek meghatározzák a fogyasztók vállalkozásról alkotott véleményét: logó, termékcsomagolás, prospektus stb. A marketing célja az emberek benyomásainak kezelése ezen részletek kiigazításával. A marketing határozza meg, hogy mely termékeket mutatják be a vevőnek: exkluzív vagy optimális ár / minőség arányban.
A marketing folyamatos folyamat, nem különálló esemény. A marketing kampányt gondosan megtervezik és elindítják. Ez magában foglalhatja szórólapok terjesztését az utcán, e-mailek küldését vagy a televízióban való hirdetést.
A marketing kampány végén nem szabad pihenni a babérjain. A kampány során megszerzett bevételt újra a marketingbe kell fektetni. Miért?
A világ folyamatosan változik, új versenytársak jelennek meg folyamatosan a láthatáron, tehát rendszeresen fel kell hívnia a fogyasztók figyelmét.
A marketing célja nemcsak új ügyfelek vonzása, hanem a meglévők megtartása is. Bármennyire is elégedettek a fogyasztók, emlékeztetni kell őket létezésükre - marketing útján.
A marketing nem fordítható le "kész" állapotba, folyamatosan új kampányokat kell indítania.
Innovatív és megfizethető gerilla marketing, ideális kisvállalkozások számára
A "gerilla marketing" kifejezés széles körben elterjedt. De hogyan különbözik a hagyományostól?
A legtöbb marketingszakember úgy gondolja, hogy a siker nagy beruházásoknak köszönhető - drága televíziós reklámok és teljes oldalas magazinhirdetések.
A partizán marketing új és innovatív módszereket keres az ügyfelek vonzására, ami különösen hasznos a kicsi szervezetek számára, kis marketing költségvetéssel.
A hagyományos marketing célja az értékesítés vagy az internetes forgalom növelése, a gerilla marketing pedig csak a pénzügyi eredményekre koncentrál. Vagyis a kampány sikerességét kizárólag a nyereséggel mérik.
Ez ésszerű, mivel más mutatók félrevezethetik a szervezetet. A nagyvállalatok marketing kampányai gyakran megsemmisítik az értékesítési rekordokat, ám továbbra sem jövedelmezőek. A pártfogók egyszerűen nem engedhetik meg maguknak.
A hagyományos marketing monológ, a partizán marketing pedig párbeszéd.
Példa. A klasszikus televíziós reklám pusztán monológ: a marketingszakértő üzenetet küld, és a fogyasztók azt „ahogy van” elfogadják anélkül, hogy lehetőségük lenne volna véleményük kifejezésére.
A gerillamarketingben mindkét fél kölcsönhatásba lép.
Példa. Tegyük fel, hogy online versenyt szervez, amelyben az embereket arra kérik, hogy küldjenek visszajelzést a cégről. Válaszolhat erre az áttekintésre, és párbeszédet indíthat az ügyféllel.
A párbeszéd előnyt jelent a kisvállalkozások számára a vállalatokkal szemben - az a képesség, hogy minden fogyasztóra reagáljon.
A kampányt helyesen kell elhelyeznie.
A marketing kampányok sokszínűek, de mind célja a szervezet pozicionálása. A pozícionálás egy problémát jelöl, meghatározza a célcsoportot és a termék előnyeit e probléma megoldásában.
A pozicionálás a marketingstratégia fő eleme, minden kampánynál állandó.
Gondoljon alaposan minden kampány minden aspektusára, mert ez képviseli a szervezet helyzetét.David Ogilvy (a Don Draper hősének a Mad Men reklámgurusa és prototípusa) kijelenti: "A pozicionálás sokkal fontosabb, mint a reklám kialakítása vagy megfogalmazása."
Példa. Közvetlenül a JetBlue légitársaság megnyitása után megtörtént a szeptember 11-i terrorista támadás, amely csökkentette a légi utazás népszerűségét és nagyban károsította a légitársaságok üzletét. A JetBlue azonban sikeresnek találta magát, mint olcsó prémium légitársaság, kellemes kényelmi lehetőségekkel (képernyők az ülések hátulján, kényelmes bőrülésekkel).
A célcsoport megválasztása nagyban meghatározza a vállalat helyzetét. A helyes választáshoz figyelembe kell vennie a demográfiai mutatókat.
Példa. Jelentős tendencia a népesség gyors öregedése. Annak érdekében, hogy felhívja egy olyan fogyasztói csoport figyelmét, mint például az idősebb emberek, hangsúlyozza a termékek mobilitását és függetlenségét. Válasszon egy elég nagy betűtípust a hirdetési szöveghez.
A partizán marketing kampánynak hét kulcsfontosságú döntést kell hoznia
A gerilla marketing egyik sikertényezője a kreativitás. Vannak bizonyos szabályok a marketing kampány kidolgozására.
Hét kérdést kell megválaszolnia a kampányról. Fontolja meg őket azzal, hogy elképzelheti, hogy egy szabadúszó útmutatókra szakosodott könyvesboltot működtet.
1. Határozza meg, hogy milyen fizikai tevékenységeket kell megcélozni az ügyfelek számára, ha a kampány sikeres. Példa. Azt szeretné, ha az emberek látogatnák a boltot, és könyveket vásárolnának.
2. Azonosítsa a versenyelőnyt. Könyveinek értékes tartalma, amelyért az emberek fizetni akarnak.
3. Azonosítsa a célpiacot. Az ön piaca szabadúszók és emberek, akik szeretnének velük lenni.
4. Döntse el, mely marketing eszközöket kívánja használni. Hirdessen folyóiratokban, szemináriumokban és online fórumokon szabadúszók számára.
5. Határozza meg a vállalat fő tevékenységét és piaci rést. A könyvesbolt értékes információkat nyújt a szabadúszók számára.
6. Határozza meg üzleti személyiségét vállalkozásának valódi természete alapján. Ellenkező esetben az ügyfelek csalódni fognak, ha elvárásaik nem teljesülnek. A könyvesbolt-identitás kiépíthető a szabadúszó tapasztalatokra és az ügyfelek igényeire történő gyors válaszadásra.
7. Határozza meg kampányának költségkeretét. Az összeg attól függ, hogy mennyit költhet és milyen eredményeket vár el.
E hét kérdés megoldása szilárd alapot teremt kampányához.
A marketing sikeréhez válassza ki a megfelelő adatcsatornát
A hatékonyság érdekében a reklámnak csatornákon kell keresztülmennie, amelyek mindegyikének megvannak a maga előnyei és hátrányai. Itt vannak a leggyakoribb lehetőségek.
Nyomtatott magazinok vonzza az ügyfeleket a részvételhez. A folyóiratok olvasói nagy figyelmet fordítanak minden oldalra, míg az újságok célja a szükséges információk gyors megszerzése. Ezért magabiztosan további információkat tehet közzé a folyóiratokban. A reklámozásnak összhangban kell állnia a magazin általános stílusával, hogy az olvasók könnyen mozoghassanak az őket érdeklő cikkről az Ön hirdetésére.
A televízió nemcsak lehetővé teszi a termék előnyeinek egyértelmű bemutatását, hanem a vizuális és halló ingereket is kombinálja, segítve a fogyasztókat a termék gyors emlékezetében. A televízió egyidejűleg több millió ember figyelmét is felveheti, ha a főműsoridőben hirdet, vagy közvetíti a világkupát. De egy ilyen hirdetés túl drága a pártfogók számára.
Internetes marketing (e-mail hirdetések, csevegések, blogok, video képeslapok vagy webhelyek) nem olyan régen jelentek meg. Ez a csatorna lehetővé teszi, hogy hosszú ideig kommunikáljon az ügyfelekkel, ami nagyszerű lehetőségeket kínál a marketingre. Töltse fel webhelyét minőségi és érdekes tartalommal, hogy vonzza a rendszeres látogatókat.
Ne feledje: a csatornaválasztásnak a marketingstratégia alapjának kell lennie.
Az internetes marketing hatékony fegyver minden vállalat számára
Az internetes marketing az elektronikus média marketingként ismert szélesebb körű marketingkategória jelentős része.
Ne gondolja, hogy ez nem vonatkozik a vállalkozására, ha nem értékesít digitális termékeket. Minden vállalatnak befektetnie kell az internetes marketingbe. Miért?
Az amerikai fogyasztók több mint 632 milliárd dollárt költenek az interneten található áruk vásárlására. Még akkor is, ha nincs online áruház, a világháló a profitot hozhat. Elég ahhoz, hogy a weboldalon felvegye termékeit és útmutatásait a boltba.
Tegyük fel, hogy használni szeretné az internetes marketing programot, és erre pénzt allokált. Hogyan lehet őket helyesen elosztani?
# A költségvetés egyharmadát fordítson egy olyan weboldal fejlesztésére, amely érdekes és hasznos az ügyfelek számára.
# Még egy ideális webhely használhatatlan látogatók nélkül. Ezért töltse el a költségvetés második harmadát promóciójára.
# Vigyázzon a webhelyre: frissítse és fejlessze azt. Ez a költségvetés utolsó harmadába kerül.
Az internetes marketing második fő csatornája az e-mail: segíti az ügyfélkapcsolatok megerősítését. Még ha ugyanazt a levelet küldjük több ezer embernek, mindegyikük egyéni hozzáállást fog érzékelni önmagában, ami pozitívan befolyásolja a vállalat hírnevét.
Vegyen fel listát az elégedett ügyfelek levelezési címeiről, mivel ezek jobban hajlandóak elolvasni, amit küldenek. De hagyja, hogy az ügyfelek maguk döntsenek arról, hogy felkerülnek-e az Ön listájára, például egy ingyenes hírlevelet kínálnak a cég webhelyén.
A fogyasztók szeretik az ingyenes bónuszokat
Miért küld sok vállalat az ügyfeleknek ingyenes termékmintákat? Mert az emberek szeretik az ingyenes bónuszokat.
Ez vonatkozik az információkra is. További ügyfelek vonzása érdekében biztosítson nekik ingyenes információt vállalkozásáról. Ezt nevezzük információs média marketingnek.
A potenciális vásárlók megismerik Önt és termékeit, és biztonságban érezhetik magukat, amikor megvásárolják a terméket. Ingyenes szemináriumokat szervezhet, amelyek kiemelik az iparági szakértelmét.
Példa. Egy személynek olyan társasága van, amely kiképezi az embereket a számítógéppel való munkavégzéshez, és nem talál új ügyfeleket. Ingyenes szemináriumot szervezett azok számára, akik semmit sem tudtak a számítógépekről, és 500 látogatót vonzott, ezzel bővítve ügyfélkörét.
Ha az emberek rájönnek, hogy érdemes fizetni egy szolgáltatásért vagy termékért, sokan valódi ügyfelekké válnak. Töltsön el egy 15 órás szemináriumot egy reklámbemutatón, vagy állítson fel egy állványt a kijárat közelében, ahol az emberek megvásárolhatják az Ön termékeit vagy megrendelhetnek szolgáltatást.
A fogyasztók is szeretik az ingyenes társadalmi eseményeket. A művészeti galériák ezt gyakran használják ki új kiállítások megnyitásakor. Meghívhatja barátait és ismerőseit partira ételekkel, italokkal és zenével a saját költségén és a szórakozás legfelső szintjén, tömören és lelkesen beszélgethet termékéről, miközben ingyenes mintákat terjeszt. A kellemes környezet lehetővé teszi több tranzakció lebonyolítását ugyanazon az estén.
A média nélküli marketing nem drága, de hatékony
A gerillamarketing harmadik lehetősége a média nélküli marketing (minden marketing módszer, kivéve a fizetett médiát). De időre és a kreativitásra lesz szükség.
A média nélküli marketing egyik ismert típusa a PR (PR). A vállalatról szóló újságcikk a PR részét képezi, mert elősegíti a kapcsolatok kiépítését közted és az olvasói között. Egy ilyen cikk hatékonyabb lehet, mint a reklám.
A PR előnye a költségek hiánya. A PR hitelesebb, mint a fizetett reklám. Hogyan tehetsz közzé cikkeket a vállaladról újságokban, folyóiratokban és blogokban? Találkozz az újságírókkal.
Sok vállalat ezt nem teszi meg, egyszerűen csak egy sajtócsomagot vagy nem személyre szabott információs csomagokat küld el nekik, abban a reményben, hogy érdekes cikket fognak írni ezek alapján. Az ilyen anyagok 80% -a azonban a kukába kerül.
Az újságírókkal való találkozás után meghívhatja vacsorára, és átadhatja a sajtókészletét étkezéshez. Sokkal valószínűbb, hogy sikeres lesz.
A média nélküli marketing másik módszere a társadalmi tevékenységekben való részvétel. Az emberek inkább barátokkal, mint idegenekkel folytatnak üzletet.
Be kell fektetni az időt és az energiát, jelezve a társadalom iránti őszinte érdeklődésüket. Versenyek szervezése, jótékonysági rendezvények szponzorálása, termékének vagy szolgáltatásának a nyilvános rendezvényeken történő ingyen kínálása.
Amikor az emberek meglátják, hogyan dolgozik ingyenesen a társadalom érdekében, akkor úgy döntenek, hogy kétszer olyan keményen dolgoznak, ha fizetnek érte.
A legfontosabb dolog
A partizán marketing innovatív és olcsó módszereket alkalmaz az ügyfelek vonzására. A sikeres alkalmazáshoz olyan médiát kell találnia, amely megfelel a vállalat marketingstratégiájának. Ez lehet internetes marketing, közönségkapcsolat, egy termék vagy szolgáltatás ingyenes szolgáltatása.
A kampány indítása előtt fontolja meg a gerilla marketing csatornákat. Ha drága reklámkampányt szeretne szervezni a televízióban vagy a nyomtatott médiában, szánjon rá időt. Tudja meg, hogy hasonló termékeket vagy szolgáltatásokat értékesítő kisvállalkozások hogyan hirdetik magukat. Az üzleti kis méret arra készteti a pártfogókat, hogy innovatív koncepciókat dolgozzanak ki, amelyek ösztönzik Önt kreativitására.
Adjon egy terméket ingyen a fogyasztóknak - ez kifizetődik. Miután tesztelték ingyenes termékmintákat vagy változatait szolgáltatások, az emberek meg fogják érteni, hogyan használhatja a veled dolgozni, és miért kell fizetni érte. Így jelentősen bővítheti ügyfélkörét.