Ne keverje össze a stratégiát ambiciózus célokkal, vízióval vagy szlogenekkel.
Mi a stratégia? Tegyük fel, hogy egy vállalkozás „2005. évi kulcsstratégiája” a bevétel 20% -os növekedése. Úgy hangzik, mint egy jó stratégia? Nem. Ez csak egy cél.
A jövőkép vagy cél külön ötletek. A stratégia azonban a különböző ötletek kombinációja, ideértve a célok elérésének tervét is. A célok vagy a jövőkép lehet a stratégia kiindulópontja. A stratégiának leírnia kell, hogy ezeket a célokat hogyan lehet elérni.
Példa. A labdarúgó edző azt ajánlja, hogy a csapat nyerje a következő játékot. Ez a tanács haszontalan, ha nem mondja meg, hogyan kell csinálni. Az oktatónak bemutatnia kell egy konkrét cselekvési tervet - egy stratégiát.
A motivációs szlogeneket és a zsargont szintén stratégiának tekintik. Ez nyilvánvaló, egyszerű szavak hiánya miatt válik nyilvánvalóvá. Az ilyen ostobaság „magas” ötlet formájában jelentkezik.
Példa. Egy nagy bank alapvető stratégiája magában foglalja az „ügyfél-központú közvetítést”.
A „közvetítés” azt jelenti, hogy egyesek hozzájárulásait elfogadják és másoknak kölcsönadják, míg az ügyfélközpontúság azt jelenti, hogy prioritást élveznek az ügyfél érdekeinek. A „szép szavak” fordításával megértjük, hogy a bank fő stratégiája egyszerűen bank lenni.
Mindkét példának nincs cselekvési terve. És ha nincs terv, akkor sincs sem stratégiája.
Bármely jó stratégia egy diagnózison, kezelési politikán és egymást követő műveletek sorozatán alapul.
Minden stratégia egyedi, mivel megfelel egy adott igénynek. Minden sikeres stratégiának van magja. A mag a diagnózis és a kezelési politika áll.
A diagnózis a komplex körülmények egyszerű elemzése, és a szakpolitikai útmutató felvázolja a „kezelési” módszert.
Példa. 1993-ban az IBM hanyatlásban volt - a komplett számítógépeket kínáló stratégia már nem volt hatékony. Az iparág széttagolt - a vállalatok külön alkatrészekben kezdték el eladni a számítógépeket. Sokan úgy vélték, hogy az IBM-nek alkalmazkodnia kell a változásokhoz, de Lou Gerstner vezérigazgató úgy döntött, hogy konszolidálja és központosítja a vállalat minden részlegét, hogy piacvezetõvé váljon az informatikai tanácsadás területén. Az IBM olyan vezetési politikákat dolgozott ki, amelyek a vállalat erőforrásait az ügyfelek aggályainak megoldására összpontosítják.
A stratégia egy sor egymást követő intézkedést ír le, amelyek biztosítják az irányítási politikák hatékonyságát. A célok eléréséhez szükséges intézkedéseknek nem szabad ellentmondaniuk egymásnak.
Példa. Számos sikertelen akció mutatta meg a Ford Motor Company stratégiáját. A Volvo, a Jaguar, a Land Rover és az Aston Martin megvásárlásával a társaság új politikát határozott meg - e márkák kiaknázása és ugyanakkor a méretgazdaságosság előnyeinek kihasználása érdekében. Ez a tervezési és gyártási folyamatok integrációjához vezetett.
Ennek a megközelítésnek nem volt következetessége, mivel a márkák értéke az egyediségük volt. A Volvo vásárlói elhagyták a biztonságosabb Jaguar modellt, a Jaguar rajongói pedig nem fogadták el a Volvo sportos változatát.
A jó stratégia választást igényel
Stratégia kiválasztásakor elkerülhetetlen egy dolog kiválasztása. A jó stratégia megköveteli a források prioritását és összpontosítását a legfontosabbra. Ha megpróbál mindent egyszerre megszerezni, elveszíti.
Példa. 1988-ban a Digital Equipment Corporation (DEC) számítógépes gyártó megpróbált versenyezni egy új típusú számítógéppel. Az igazgatók nem tudták eldönteni, hogyan kell reagálni az új piaci helyzetre, elárasztva a kész rendszerek létrehozása, az ügyfelek problémáinak megoldása és az új mikroprocesszor-technológia között.A társaságnak kompromisszumot kellett találnia, de nem választott egyet.
1992-ben az új DEC vezérigazgató úgy döntött, hogy a termelést a mikrochipre összpontosítja, de már túl késő volt. A vonat elindult: a DEC messze lemaradt, és később egy versenytárs társaság vásárolta meg őket.
A nehéz döntések gyakran negatív hatással vannak az üzleti élet más területeire, és az alkalmazottak ellenállnak velük. Erős karakterre van szükség a kétségek kiküszöböléséhez és a döntéshozatalhoz.
Példa. Az Intel a japán versengő vállalatok megjelenése után a piacon jelent meg a választás szükségességével. Az Intel vezérigazgatójának, Andy Grove-nek a vállalatot a mikroprocesszor gyártására kellett összpontosítania. Sokan - köztük eladók és kutatók, a régi szokások és folyamatok követői - ellenállással találkoztak. Könnyű engedelmeskedni az ellenzéknek, de Grove ragaszkodott hozzá. És nem hiába: 1992-ig az Intel lett a világ legnagyobb félvezetők gyártója.
A stratégiának előnyt kell nyújtania a versenytársakkal szemben
Ügyeljen arra, hogy a stratégia versenyelőnyt biztosítson. A versenytársak előtt meg kell ragadnia a lehetőségeket.
A előrejelzés nem a jövő előrejelzése, hanem a jelenről alkotott elképzelés, hogy azonosítsuk a felmerülő lehetőségeket, és ne hagyjuk ki azokat.
Példa. A Toyota még az SUV értékesítéséből is jelentős haszonszerzés mellett több mint 1 milliárd dollárt fektetett be a hibrid benzinüzemű gépészetbe. A társaság elemző bizonyítékai azt mutatták, hogy a fosszilis tüzelőanyagok kimerülése serkenti a hibrid autók iránti keresletet. Innovátorokká kellett válni, hogy más gyártók visszavásárolhassák a rendszerük használatának jogát, és ne fejlesszék ki a sajátjukat. Előnyt szereztek.
Ahhoz, hogy előre lehessen számítani egy lehetőségre (előnyt szerezzen), meg kell határoznia a piac központi fordulópontját, azaz a siker módját.
Példa. Mini szupermarketek lánca 7-Eleven. Megállapítva, hogy a japán látogatók unatkoznak ugyanolyan üdítőital-választékkal, a vállalat meghatározta a központi fordulópontot: a változatosságot. Aztán ezen a ponton alapuló stratégiát dolgozott ki.
Egy 7-Eleven mini-szupermarket csak 50 üdítőital-fajtát tartalmaz (a Japánban elérhető több mint 200 márkából), a társaság a helyi lakosok ízlésének feltárásával hozta létre a maximális fajtát. Most, egy bizonyos térség minden áruházában olyan márkák választékát mutatják be, amelyeket a helyi lakosok kedvelik. Így a 7-Eleven italok hatalmas választékát kínálja.
A fordulópont meghatározása és megcélozása révén a 7-Eleven előnyt szerezte a versenytársakkal szemben, akik nem tudták kielégíteni a japán piac változatos igényeit.
Használjon erőforrásokat és tervezzen intézkedéseket egy adott helyzet alapján
A jó stratégia a jelenlegi helyzetre alapozott és az Ön előnyeinek maximalizálására szolgáló tevékenységekből áll.
Példa. A kifogástalan stratégia Hannibal Carthaginus parancsnok katonai manőverei. Kr. E. 216-ban e. Hannibal megszállta a Római Birodalmat, de a Cannes-i csatában az ellenséges hadsereg 30 000-rel meghaladta a sajátját.
Mit csinált? Korlátozott erőforrásokon és a jelenlegi helyzeten alapuló stratégiát dolgozott ki. Hannibal egy ív alakú katona épített, amelynek közepén a visszavonulást szimulálták a rómaiak közeledtével. A római katonák elmenekültek a visszavonulás mögött és csapdába estek: az ív végei bezárultak a rómaiak mögött, körülvették őket, és a zsúfolt tér miatt nem tudtak kardot elfordítani. Azon a napon több mint 50 000 római katona és a Hannibal hadseregéből mindössze 5000 ember halt meg.
Hannibal gondosan kiszámította az összes műveletet, elérve a tökéletes sorrendet. A stratégia győzelmet hozott neki, annak ellenére, hogy kezdetben nem volt esély.
A legjobb stratégiák kompromisszumot találnak az erőforrások, a lehetséges intézkedések és az optimalizálás között.Törekedjen arra, hogy stratégiája korlátozott erőforrásokat használjon a leghatékonyabban.
Használja ki az előnyeinek változásait, hogy magas piaci pozíciót érjen el
Az üzleti világ folyamatosan változik. Kidolgozzon stratégiákat, amelyek kihasználják ezeket a változásokat. Gyakran a változások következményei annyira nyilvánvalóak, hogy nem nyújtanak egyértelmű előnyt. De ha kevésbé nyilvánvaló közvetett következményeket észlel, akkor más lehetőségeket is lát.
A televízió megjelenésével egyértelmű volt, hogy hatalmas versenytárs lesz a mozik számára. De sok közvetett következmény volt, amelyeket sokkal nehezebb megjósolni.
Példa. A televízió megjelenésével a hollywoodi filmstúdióknak vissza kellett téríteniük az elveszített bevételeket egy független mozi finanszírozásával, amely vonzza a műfaj rajongói szűk körét. A független rendezők és forgatókönyvírók örömmel élvezték ezt a finanszírozást, élvezve a televízió közvetett hatásait.
Egyes piacokon a változások viszonylag ritkák a technológiai fejlesztések túlságosan magas költségei miatt. Ilyen esetekben a változás az innováció révén valósulhat meg.
Példa. Az 1960-as években a fekete-fehér filmfilmeket olyan mértékben javították, hogy az új kutatásba történő beruházás már nem fizetett volna ki. Ezért az új belépőknek nehéz volt versenyezni olyan ipari óriásokkal, mint például Ilford és Ansco. A Kodak és a Fuji kisvállalatok azonban színes filmek készítésével készítették a vezetőket kihívásokkal, amelyek korlátlan lehetőségei voltak. Ezek a társaságok változást kezdeményeztek a piacon, és sikerült a csúcsra emelkedni.
Egy jó stratégia maximalizálja előnyeit
A stratégia a jövőképet valósítja meg a verseny előnyeinek maximalizálásával - az a képesség, hogy nagyobb értéket teremtsenek alacsonyabb költségek mellett, mint a versenytársak. Hogyan lehet ilyen stratégiát kidolgozni?
Az első módszer az elszigetelő mechanizmusok használata, korlátozva a versenytársakat.
Példa. Az iPhone-t számos mechanizmus védi: márkanév, céghírnév és kiegészítő iTunes szolgáltatás egy hatalmas multimédiás adatbázis segítségével. Ezek a tényezők megnehezítik a versengő termékek létrehozását: nemcsak a termékek minőségét kell felülmúlni, hanem a marketing, az integrált operációs rendszer és a vállalat hírneve is.
Az Apple annyira monopolizálta a piacot, hogy a versenytársak egyetlen lehetősége egy összehasonlítható termék alacsonyabb áron történő eladása.
A versenyelőny elérésének másik módja az, hogy megnövekedjen a kereslet a rendelkezésére álló erőforrások iránt.
Példa. Csodálatos cég, a POM gránátalma juice gyártója. A kutatásba történő beruházással felfedezték a gránátalma juice korábban ismeretlen előnyeit. Ha 6000 hektáros földet vásároltak, akkor hatszor növelték az Egyesült Államok gránátalma termelési kapacitását.
A POM Wonderful megkezdte a gránátalma juice értékesítését, kiemelve annak számos egészségügyi előnyeit. Miután az ilyen gyümölcslé legnagyobb termelőjévé váltak, képesek voltak megszerezni a siker összes gyümölcsét. A maguk által keltett magas kereslet miatt nem kellett megosztaniuk a piacot a versenytársakkal.
Készítsen stratégiai hipotéziseket, tesztelje azokat és javítsa
Hogyan válhatunk sikeres stratégának? Stratégiai hipotézisek kidolgozása - megalapozott becslések a jelenlegi helyzetről vagy annak lehetséges fejlődéséről.
Példa. 1983-ban Olaszországban látogatása után Howard Schulz kifejlesztette a hipotézist: „Az olasz eszpresszó bárok Amerikában újratelepíthetők. A közönség imádni fogja őket. ” Schulz örömmel fogadta az olasz bárokat, ahol a drága kávét nyugodt és barátságos légkörben szolgálják fel. Meglepte Amerika kávékultúrájának megkülönböztetése, amelynek piaca olcsó és friss kávéból állt. Miután kidolgozott egy hipotézist, úgy döntött, hogy kipróbálja. Schultz rábeszélte egy Starbucks nevű kávéfőző társaság tulajdonosát, hogy adjon neki helyet egy kis eszpresszó bárhoz.
Tesztelje hipotéziseit, hogy új információkat szerezzen, és az eredmények alapján alakítson ki új hipotéziseket.
Schultz az olasz eredeti másolásával kezdte, de észrevette, hogy az amerikaiak inkább a székekben ülnek, mint a bár mellett állnak, ezért kényelmes székekkel és asztalokkal ültetett. Aztán rájött, hogy sok amerikai szeretne magával venni kávét, ezért papírpoharat vásárolt.
Kipróbálta a hipotéziseit, azaz újra létrehozta az olasz eszpresszó bárokat, de az amerikaiak igényeihez igazította azokat. Cége 1987-ben megszerezte a Starbucks-ot és annak védjegyét; és 2001-re 2,6 milliárd dolláros profitot hozott a tulajdonosnak.
A stratégia létrehozása hasonló a tudományos felfedezésekhez: meg kell találnunk egy lehetséges indokolást (működő hipotézis), és folyamatosan fejlesztenünk kell azt.
Értékelje ki a helyzetét kívülről és tanuljon mások hibáitól
A statisztikák szerint az emberek ötször gyakrabban kerülnek balesetbe, ha mobiltelefonon vezetés közben beszélnek - akárcsak részeg vezetők. Sokan tisztában vannak ilyen veszélyekkel, de a gyakorlatban úgy gondolják, hogy ez nem érinti őket. Hajlik figyelmen kívül hagyni más, hasonló helyzetben lévő emberek tapasztalatait, és azt gondolják, hogy az ember saját helyzete különbözik másoktól.
Sokan csak a saját tapasztalatainkra bíznak, tehát tetteink eredményei gyakran helyrehozhatatlanok.
Példa. A 2008-as pénzügyi válság. A válság előtti években sokan úgy gondolták, hogy más nemzetek gazdasági története már nem releváns a modern Amerika számára. Úgy véltek, hogy a Federal Reserve végül kiküszöbölte a gazdasági fellendüléseket és bukásokat. Az emberek tehát figyelmen kívül hagyták a rendszer problémáit, amelyek a 21. század második felében a legnagyobb pénzügyi válsághoz vezettek.
A káros gondolkodásmód elkerülése érdekében alaposan tanulmányozza a helyzetet kívülről. Egy jó stratégia elismeri, hogy az esetek döntő többségében helyzetünk kevésbé egyedi, mint gondolnánk.
A 2008-as pénzügyi válság megkerülhető lett volna, ha az elemzők oldalról néznék a pénzügyi történetet, és rájöjnének, hogy a válságok mindig előfordulnak. Hány balesetet lehet elkerülni, ha az emberek komolyan veszik a statisztikákat?
A jó stratégiák számára előnyös, ha külön figyelmet fordítunk mások tapasztalataira.
A legfontosabb dolog
Mindenki sikeres stratégává válhat. A lényeg az, hogy megértsük, mi a stratégia, és keressük az adott helyzet rejtett lehetőségeit, legyen az versenyelőny, az erőforrások maximalizálása vagy a változások előrejelzése.
- rangsorolása: az összes cél egyszerre történő elérése nem hatékony stratégia. Készítsen egy listát a legfontosabb dolgokról. Tehát győződjön meg arról, hogy a célok egyetlen irányba mutatnak, és kiküszöbölheti az ütköző pontokat.
- Tanuljon mások tapasztalataiból: Amikor olyan helyzetben találja magát, amelyben más emberek voltak, figyeljen arra, hogy miként kezeltek vele. Vessen egy pillantást helyzetére oldalról. Ne gondolja, hogy az Ön ügye különbözik attól, ami másokkal történt.
- Gondolj úgy, mint tudós: Ha nem biztos benne, tegyen fel egy hipotézist és tesztelje. Egy ilyen teszt információt nyújt Önnek arról, hogy mit kell módosítani, és közelebb hozza a helyzet világos megértéséhez. Használja ezt egy hatékony stratégia felépítéséhez.
