Tanácsadó gondolkodásmód
Ne hagyatkozzon az intuíción, használja a tényeket. Ez elkerüli a hibákat, és nagyobb hangsúlyt fektet ötleteire a bemutató során.
Gondolj világosan. McKinsey a MECE - kölcsönösen kizárólagos, kollektív módon kimerítő megközelítést alkalmazza a szerkezeti problémákra és a kommunikációra. Ez azt jelenti, hogy egyrészt a probléma, ötlet vagy dokumentum minden elemét külön-külön figyelembe veszik, és nem ismétlik meg a többit, másrészt az összes elem együttesen teljes mértékben fedezi a problémát.
A probléma megoldása előtt határozza meg a kezdeti hipotézist. Úgy tűnik, hogy a probléma megoldása előtt megpróbálja megoldani a problémát, de nem az. Valójában meghatározza a probléma megoldásának módját. Ez csak egy feltételezés, amelyet ezt követően ellenőrizni kell. Ugyanakkor próbáljon meg fenntartani az objektivitást, és ne válassza a tényeket a hipotézis megerősítéséhez. Ha szükséges, meg kell változtatnia az eredeti hipotézist.
Elemezze, mi az igazi probléma. Amit problémaként azonosítottak, nem feltétlenül jelent problémát. Például az ügyfél felkérheti egy üzem kiterjesztésére vonatkozó terv kidolgozását, miközben helyénvaló lenne bezárni.
Számos üzleti probléma hasonló, és ugyanazokat a megközelítéseket használhatja azok megoldására. De nem mindig.Tehát, amikor az esetek 80% -ában árképzésre kerül sor, a helyes megoldás az árak emelése, de 20% -nál hatékonyabb az árak csökkentése.
Kövesse a 20-80. Szabályt, amely kimondja, hogy a társaságban az emberek 20% -a hozza az eredmény 80% -át; Az ügyfelek 20% -a nyereség 80% -át hozza és így tovább.
Ne feledje, hogy a megoldásnak realisztikusnak kell lennie. A legjobb megoldásnak nincs értelme, ha az üzleti vállalkozásnak nincs elegendő forrása annak végrehajtásához, vagy ha a vállalat politikai helyzete ezt nem teszi lehetővé. Sokkal jobb a problémát és a megoldást végrehajtható részekre bontani.
Ne elemezze túl sokat. Hagyja elegendő információt a hipotézis megerősítéséhez, hagyja abba. Összpontosítás a kulcsfontosságú hajtóerőkre - a legfontosabb tényezők, amelyek befolyásolják a problémát.
Az oldatnak 30 másodperc alatt elfér. Ezt a taktikát „lift-tesztnek” is hívják - ha el tudja magyarázni a terméket vagy megoldást egy 30 másodperces felvonóút során, akkor megérti azt egyértelműen.
Használj kis győzelmeket. Ha egy nagy probléma megoldása közben kisebb megoldásokkal találta magát, amelyek azonnal előnyös módon megvalósíthatók, akkor használja őket. Ez csökkentheti a vezetés feszültségét, nagyszerű eredményre számítva.
Kövesse nyomon a tényeket, amelyeket a probléma megoldása során megtanult. Minden nap rajzoljon egy diagramot, hogy tisztázza gondolatmenetét és rögzítse az előrehaladását.
Ne veszítse el az erdőt a fák mögött. Nehéz fenntartani a probléma közös elképzelését, ha belemerül a részletekbe, ezért néha hasznos elválasztani és a problémát egészében átnézni.Légy kész elismerni, hogy nem tud valamit, vagy rossz irányba halad.
Ne adjon el, hanem hozzon létre egy képet
A McKinsey büszke arra, hogy nem adja el szolgáltatásait. Ahelyett, hogy ügyfeleket hívnának, tudatosítják, mit tehetnek, és szükség esetén segítségre kerülnek.
Tanácsadóik konferenciákon beszélnek, cikkeket írnak, kommunikálnak a potenciális ügyfelekkel és jótékonysági tevékenységekben vesznek részt. Nagyon óvatosak az ígéretekben, és soha nem hoznak túlzott elvárásokat.
Csapatépítés
A projektben általában tanácsadói csapat működik. Ez felgyorsítja a munkát, és különböző nézőpontokat ad.
A csapatépítési tevékenységek minimalizálva vannak. Ez általában a munka során történik, és annak az a ténynek köszönhető, hogy a tanácsadók nagyon gyorsan dolgoznak, és gyakran váltanak a projektek között.
Ha csapatvezető vagy, folyamatosan értékelje a munkavállalói elégedettséget. Döntéseket hozhat egymás után, mert a kaotikus tevékenységek demoralizálják a csapatot. Hozzon létre egy érzést minden csapattagban, hogy hozzájárulása értékes a közérdek szempontjából, és kezelje tisztelettel.
Legyen udvarias. Felismerje, hogy az alkalmazottak az irodán kívül élnek. Ne kérje meg őket, hogy tegyenek olyan dolgokat, amelyeket nem csinálnának maguk. Fedezze fel a munkavállalók érdekeit és hobbijait, hogy erősítse a csapat szellemét.
Hierarchikus navigáció
A hierarchia sikerének első szabálya, hogy a főnök tiszteletet és együttérzést ösztönöz. Jóhiszeműen működjenek. Tájékoztassa főnökét, de ne terhelje túl az információkat.
A társaság helyzetétől függően elismerje, hogy pozíciója alacsonyabb, mint a főnök helyzete, vagy viselkedjen vele egyenlő alapon.
Kutatása
A tanácsadók tudják, hogy a munka nagy részét gyakran már nekik elvégezték, és megtalálják a kutatási folyamatban. Ezért a vállalati jelentésekkel kezdik, majd folynak a folyóiratokban és a kutatásban.
Különös figyelmet fordítanak a szokatlan tényekre. Például, túl magas vagy túl alacsony eladások.
Interjú lebonyolítása
Az interjúk az információgyűjtés fő eszközei, ezért nagy figyelmet fordítanak magatartásuk minőségére.
Az interjú előtt készítsen egy listát a kérdéseiről és információiról, amelyeket meg szeretne kapni. Kezdje az általános ártalmatlan kérdésekkel, majd fokozatosan lépjen tovább a speciális és érzékenyebb kérdésekre. Ez lehetővé teszi a kölcsönös megértést és nagyobb kényelmet ad az interjúalanynak. Próbáljon meg feltenni néhány kérdést is - a válaszokat, amelyekre Ön is ismeri -, hogy kipróbálja az ellenkező oldal őszinteségét.
Kérdezze meg, és hagyja, hogy az emberek szabadon reagáljanak. Tegyen fel kérdéseket nyitott kérdésekre, amelyek nemcsak igenre és nemre utalnak.
A legfontosabb kérdés akkor maradhat a végén, amikor az interjúalany ellazul, és valószínűbb, hogy hasznos információkat oszt meg. Csak azt kérdezheti, hogy szeretne-e hozzátenni valamit, vagy elfelejtette-e valami fontosat.
Ha valaki elhallgat, hallgasson el. A kínos szünet arra ösztönzi az embereket, hogy beszéljenek. Jegyezzen fel, és ne beszéljen túl sokat.Mutassa meg az odafigyelést bólintással és más szóbeli jóváhagyások megadásával.
Írja át a válaszokat, hogy megértse. Ne nyomja meg túl erősen, és ne tegye ki az interjút kihallgatássá.
Az interjú után küldjön köszönet - akkor a jövőbeli beszélgetések simább lesz.
Ötletek bemutatása
Minden projekt csúcspontja egy prezentáció elkészítése. Érthetőnek és logikusnak kell lennie.
Ne próbálja az előadásokat az utolsó pillanatban javítani, ez csak felesleges stresszt fog felmutatni. A bevezetés során a produktív kifogások elkerülése érdekében figyelmeztesse a kulcsfontosságú embereket arról, amit mond.
Mondja el történetét egyszerű, aranyos, világos diagramokkal és grafikonokkal.