Mítosz: Egy bátor vállalkozó, nagyszerű ötlettel és műszaki know-how-val gyorsan sikeres lesz.
Az információk feldolgozása során egyszerre több gondolattal találkozunk: érzelmi, információs, logikai, kreatív és jövőorientált. Mindent egyszerre feldolgozni próbál meg olyan sok golyót zsonglőrni.
A megoldás a hat kalap módszer. Minden kalapnak megvan a maga színe (fehér, piros, fekete, sárga, zöld vagy kék), ami egyfajta gondolkodást jelent. Hogyan lehet ez hasznos?
Példa. Tegyük fel, hogy menedzser vagy, és meg akarja tudni a csapata érzelmi reakcióját egy eseményre. De az emberek félnek, ha érzelmeik alapján ítélik meg őket, és inkább elrejtik őket. Azt mondhatja: "Próbáljunk egy piros kalapot felvetni." Megengedi, hogy a csapat érzelmileg gondolkodjon, és nem zavarja az érzései.
A hat kalap módszer biztosítja, hogy a csoport ugyanabban az összefüggésben gondolkodjon. Minden szempontból külön kalap. A téma egyetlen szögből történő megtekintéséhez mindenkinek ugyanazt a kalapot kell viselnie.
A hat sapka lehetővé teszi a csapat számára, hogy párhuzamosan gondolkodjon, amelyben mindenki egy szemszögből tekint a problémára.
Kövesse a Hat Hat irányelveket
Kétféle módon viselhet kalapot: egyenként és egyben.
A kalapok önmagában történő használata azt jelenti, hogy egyfajta gondolkodásra koncentrálunk.
Példa. Amikor a beszélgetés során szüksége van egy korty friss gondolatra, mondja ki: "Azt hiszem, zöld sapkát kell viselnünk." Ha az emberek megtanítják a terminológiát és a kalapok használatát, akkor helyesen válaszolnak a kérésre.
Ha a kalapokat egymás után használja, hordja azokat a kívánt gyakorisággal és bármilyen sorrendben, attól függően, hogy mit akar elérni.
Példa. A vezető kérheti a csoportot, hogy váltson át a fehér kalapból a sárga kalapba, és hagyjon abba teljesen a pirosat!
A módszertől függetlenül vegye figyelembe a fegyelem és az időzítés módját.
- A csoporttagoknak fegyelmet kell viselniük: csak a kiválasztott kalapot használjon. Csak a csoport vezetője, elnöke vagy koordinátora jogosult megváltoztatni. A tapasztalatok megjelenésével a fegyelem fenntartása könnyebbé válik.
- Kalap viselésekor fontos a beállított időkeretet tartani, hogy ösztönözze a fókuszt és kiküszöbölje a zúgolódást. A szerző azt ajánlja, hogy mindegyik személynek egy percet töltsön el a kalapban. Példa: Ha négy ember vesz részt, akkor négy percet kell töltenie minden kalapon.
Az egyes kalapok funkcióit részletesen tanulmányozzuk.
A fehér kalap adat és információ keresését jelenti
Képzelje el, hogy Ön egy számítógép, amely számításokat végez, és a tényeket semleges, objektív módon mutatja be. Nem úgy programozták őket, hogy értelmezzék őket. Csak a tények érdekelnek. Ez egy fehér kalapban gondolkodik.
Fehér kalapra van szükség a rendelkezésre álló információk megvitatásához és a szükséges információk azonosításához. Ebben a kalapban nem érdekli mások véleménye, hanem csak tények és adatok. Nincs vita, és még ha a tények is ellentmondanak egymásnak, ugyanúgy bánik velük.
Mikor kell viselnie fehér kalapot?
- Ha háttérinformációkkal kell megterveznie a vita alapját. Példa. A marketing vezető át akarja tekinteni a vállalat jelenlegi stratégiáit. Fehér kalaptal kezdheti a találkozót a fontos mutatók, például a meglévő stratégiák költségvetésének megfogalmazására.
- A vita végén összefoglalni vagy megerősíteni, hogy a javaslatok összhangban állnak a rendelkezésre álló információkkal.
- Alternatívák keresése, ha az ajánlat ellentmond a rendelkezésre álló információknak.A költségvetést meghaladó új stratégia megfontolása után a marketing osztály vezetője további információkat kérhet (rendelkezésre álló órák száma).
Fehér kalap segítségével megértheti, milyen információk vannak, és milyen adatok hiányoznak.
A fehér szín a semlegességet jelzi. Fehér kalapban próbáljon objektív lenni, és ragaszkodjon a „csupasz” tényekhez, például a statisztikához.
Legyen őszinte érzelmeiben, amikor vörös kalapot visel
A semlegesség és az objektivitás ellentéte a piros kalap, amely a tűz és a hő szimbolizálása. Készüljön fel az érzelmekre!
A piros kalap lehetővé teszi a csapat tagjai számára, hogy kifejezzék érzéseiket, és magyarázat vagy kifogás nélkül forduljanak saját intuíciójukhoz.
Az intuíció a tapasztalatokon alapszik, tehát még az „kockázatosnak érzem” szavak is hasznosak lehetnek. De az intuíció nem mindig pontos: kezelje óvatosan.
Különböző érzelmek fejezhetők ki egy piros kalapban: öröm, határozatlanság, elégedetlenség stb. De az érzelmeknek tisztának kell lenniük. Ha valaki azt mondja, hogy „vegyes érzései” vannak, kérdezze meg őt, tisztázza melyiket. Ez nem könnyű, mert az emberek minden kultúrában mindenféle módon kifejezik az érzéseket.
Példa. Az Egyesült Államokban egy személy közvetlenül kifejezheti az elégedetlenségét („Ez az ötlet nem jó!”), Japánban azonban az ilyen érzelmek visszafogottabbnak hangzanak („át kell gondolnom”).
Fontos, hogy a vezető ne kérje magyarázatát vagy igazolja érzéseit, különben az emberek csak azokat fejezik ki, amelyek igazolják. Hagyja, hogy a személy csak beszéljen arról, hogy érezte magát abban a pillanatban.
A vörös kalapban folytatott vita magában foglalja a csoport minden tagjának részvételét. Nincs engedély vagy engedmény. A csoportnak figyelmesen meg kell hallgatnia mindenkit, hogy az ember érezze érzéseinek fontosságát. Az érzelmeket nem szabad leereszkedőnek vagy elítélőnek lenni. Piros kalapban mindenkinek joga van őszintén kifejezni hozzáállását a témához.
Egy fekete kalap figyelmezteti Önt a fenyegető veszélyre
Képzelje el, hogy felvette a bíró fekete ruháját és elnökölt a gyilkosság ügyében. Az összes bizonyíték alapos értékeléséért Ön felelős, mivel az alperes élete egyensúlyban van. Fekete kalap viselésekor a törvényen belül cselekszik, jelez nehézségeket és problémákat, betartja az értékeket és az etikát.
A fekete kalap megfontolást jelent. Védi minket az érdekeinkkel ellentétes hibáktól (például az illegális, veszélyes vagy veszteséges döntések meghozatalától).
Döntéseinket a tapasztalatokra alapozzuk, a beépített szabálysértési mechanizmus felhasználásával. Amint az állatok az örökölt tapasztalatok alapján megtudják, hogy a bogyók mérgezőek, vállalkozása fennmaradása attól függ, hogy milyen gyümölcsöt szándékozik betakarítani.
Fekete kalap segítségével elkerülheti az ilyen hibákat: segít megtalálni a politika, a stratégia, az etika stb. Egymásnak ellentmondó elemeit. De ne hagyja, hogy a fekete kalap túlságosan óvatos legyen.
Vannak, akik rögzítik a hibákat.
Példa. Tudjuk, hogy ételre van szükség az élethez, de a túlzott mennyiség növeli a súlyunkat, ami egészségi problémákhoz és akár halálhoz is vezet. A fekete kalap hasonló módon jár: a döntések meghozatalához szükséges, de a legfontosabb az, hogy ne túlságosan túlzásba hozzuk.
A hat-kalap módszer előnye az, hogy az egyensúly megteremtésében figyelmet fordít az egyes kalapokra.
A sárga kalap lehetővé teszi, hogy megjavíthatatlan optimista szerepet játsszon
Gondoltál már azon, hogy abszolút minden rendben? Milyen áldás álruhában? A sárga kalap éppen az optimizmust és a potenciális előnyökhöz való orientáltságot vonja maga után.
A sárga kalapot nehezebb elsajátítani, mint a fekete kalapot, mert az elménk hajlamos figyelmeztetni minket a veszélyre.
Ahhoz, hogy megtanulja, hogyan lehet pozitív pillanatokat találni bármilyen helyzetben, meg kell tanulnia megérteni, hogy még a legvonzóbb ötletnek is van saját értéke.
A sárga kalap nagyon fontos, mivel az ötlet előnyei nem mindig észrevehetők azonnal, és az ilyen nyilvánvaló célok elérésére tett kísérlet idő pazarlásnak tekinthető.
Példa. A sárga kalapnak mérlegelnie kell, hogy egy új marketing terv hogyan változtathatja meg a márka imázsát és vonzhat új vásárlókat. Egyébként mi a jelentése?
A sárga kalap pozitivitását logikusan indokolni kell. Az értékkeresés vágya nem azt jelenti, hogy meg kell csalnia magát. A sárga kalap lehetővé teszi vízióinak és álmainak kifejezését, de a valóságnak kell élnie a fantázia felett.
Példa. Sárga kalapot viselve nem kell elképzelnie, hogy az új marketingterve miként segít megmenteni a társaságot, és milliárdosá tehet téged. Gondoljon arra, milyen pozitív eredményeket fog elérni a terve valóban.
A sárga kalap felteszi a következő kérdéseket:
- Melyek az ezen ötlet lehetséges értékei?
- Kinek részesülnek és milyen körülmények között?
- Hogyan lesz az érték megadva?
- Van-e további rejtett értékek?
Ha az ötlet ígéretes és logikus, egy sárga kalap segít motiválni a csapatot.
A zöld kalap lehetőséget kínál a legszokatlanabb ötletekre.
Ideje kreatívvá válni! Zöld kalap - új ötletek, koncepciók, lehetőségek és alternatívák keresése, egyaránt nyilvánvaló és friss, szokatlan. A zöld kalap felhelyezése azt jelenti, hogy nyitva állunk minden lehetséges fejlesztésnél és mérlegeljük az őrült alternatívákat!
A zöld kalap lehetővé teszi a lehetséges eredmények átgondolását. A jövő kreatív jövőképe nélkül a haladás megállhat.
Példa. Kétezer évvel ezelőtt a kínai technológia fejlettebb volt, mint a nyugati. De azóta úgy tűnik, hogy technológiai fejlődésük megállt. Miért? Úgy gondolják, hogy a kínaiak megálltak. Nem álmodtak a jövőbeli lehetőségekről, és most nem képesek arra, hogy ösztönözzék a fejlődést.
A zöld kalapot szintén használják a vita során felmerült nehézségek leküzdésére egy fekete kalapban. Talán a fekete kalap segített meghatározni az új stratégia fő veszélyeit, ám a zöld kalap lehetővé teszi, hogy kreatívan elkerülje a veszélyeket, vagy teljesen új ötleteket dolgozzon ki.
Ne feledje, hogy a kreativitás nem az egyik "alkotó" a csapatban. Mindenki felvihet egy zöld kalapot, és bizonyíthatja magát. Ehhez megfelelően kezelnie kell a csoport elvárásait. Az emberek jól csinálják, amit elvárnak tőlük. Megfelelő feltételek mellett, zöld kalapban, mindenki (még azok is, akik soha nem tartották magukat kreatívnak) kezdenek kreatívnak lenni. A bizalom növekedésével a kreatív ötletek száma is növekszik.
A kék kalap a folyamatos irányítása.
A kék kalap "gondolkodásra gondolkodni". Mint egy az égbe szárnyaló sólyom, hogy megvizsgálja az alatta lévő mezőket, egy kék kalapban ülő ember próbál képet kapni a többi kalap munkájáról.
A beszélgetés elején kék kalapot használnak annak meghatározására. Ez segít azonosítani a megoldandó konkrét problémát, vagy az ötletroham kritériumait.
Egy kék kalapban azon gondolkodik, mely sapkákra lesz szükség a problémák megoldásához. A vita valószínűleg több piros és zöld, vagy fekete-fehér kalapot igényel. Mindenesetre ezt a kék kalapban lévő személy határozza meg.
A kék kalapot az előadó, szék vagy beszélgetővezető viseli. Ez egy folyamatos szerep, és a csoportvezetõnek nem szabad levetnie kalapját a beszélgetés során. Egy különleges beszélgetés során, amikor mindenki kék kalapot vesz fel, bárki javaslatot tehet.
A beszélgetés során a kék kalap segíti a fegyelem fenntartását a csoportban, tájékoztatja arról, mikor kell a kalapot cserélni, és gondoskodik arról, hogy mindenki vigye a piros kalapot. Végül a kék kalap felkéri az eredmények közzétételét (következtetések, következtetések, döntések stb. Formájában).
A kék kalap azt is jelzi, hogy milyen további tevékenységekre van szükség a vita után: a projekt következő lépései vagy a jövőbeli találkozók témái.
A hat kalap módszer időt és pénzt takarít meg
Miért hasznos a hat-hat módszer?
Időmegtakarítás. Az egyik ember hosszú ideje vitatkozott a feleségével, hogy vásárol-e egy nagy vidéki házat. A Financial Times a hat kalap áttekintését látva úgy döntöttek, hogy alkalmazzák azt. A megbeszélés elemeit tényleges, kreatív, érzelmi stb. Felosztva mindössze tíz perc alatt kielégítő megoldáshoz juttak. Egy nagy ABB vállalat általában 20 napot töltött projektek megbeszélésével, mielőtt bármilyen eredményt elérhetett volna. A hat kalap módszerrel ezek a beszélgetések csak két napig tartanak!
Pénzt spórolni. A Statoilnak, egy norvég olaj- és gázipari társaságnak problémái voltak egy olajfúrótoronyval, amely napi 100 000 dollárba került. Professzionális tanácsadó ismertette őket a hat-hat módszerrel, és a társaság mindössze 12 perc alatt döntött.
Hat kalap módszer enyhíti a stresszt a vitákban. Képzelje el, hogy autón vezet három ember mellett, de senki sem ismeri az utat. Bizonyára sok vita zajlik, amelyek csak súlyosbítják a problémát. De ha van térkép, sokkal könnyebb kiválasztani az optimális útvonalat, ami mindenki számára nyilvánvaló. A hat kalap módszerrel kaphat egy ilyen "térképet".
A legfontosabb dolog
A gondolkodás olyan készség, amelyet tovább lehet fejleszteni! A hat kalap módszerrel hatékonyabban gondolkodhat, megoldhatja a problémákat, és kreatív megoldásokat dolgozhat ki. Nem fog pazarolni az értékes energiát, és a rendezetlen és kaotikus gondolkodás áldozatává válik.
Ne felejtse el megváltoztatni a kalapot a beszélgetés során, és tartsa szem előtt a fegyelem és az idő.
Kezdje a beszélgetést egy fehér kalapban - gyűjtse össze és vizsgálja meg a rendelkezésre álló tényeket, statisztikákat, feltételeket. Beszélje meg az adatokat negatív módon, azaz fekete kalapban. A kenőcsében légy légy általában mindig ott, és látnia kell. De ne felejtsd el a pozitív szempontokat - tegyen fel egy pozitív sárga kalapot. Viseljen zöld kalapot, hogy találjon valami újat. Hagyja minden résztvevőnek alternatív utat javasolni. És hagyja, hogy a résztvevők piros kalapban engedjék el a gőzt.
Ne felejtse el, hogy minden csoportnak megvan a saját kalap-alkalmazása.
Amikor hat gondolkodási kalapot próbál felteszni egy másik sorrendben, az idő múlásával meghatározza a legmegfelelőbb sorrendet. A módszert más módon is felhasználhatja - hagyja, hogy minden résztvevő egy bizonyos színű kalapot tegyen és szerepet játsszon.
