: A híres pszichológus megtanítja, hogyan kell kommunikálni az emberekkel, barátokat szerezni, vitákat nyerni és mások gondolatait és érzelmeit befolyásolni.
Ha azt akarja, hogy azonnal jó benyomást kelthessen - mosolyogj
A mosoly a legegyszerűbb módja annak, hogy egy új ismerősnek elmondjam: "Szeretlek, és nagyon örülök, hogy megismerkedhetek." Tevékenységeink és gesztusaink többet beszélnek másokkal szembeni hozzáállásunkról, mint szavakról. Van egy gyengeség az emberek számára, akik mosolyog üdvözölnek bennünket. Figyelembe véve, hogy egy új ismerőm mosolyog ránk, automatikusan részvétbe kerülünk a részvét iránta. Mutassa meg beszélgetőpartnerét, hogy a kommunikáció örömöt nyújt Önnek, és jó benyomást kelt. Miután észrevette, hogy örülsz, hogy látta őt, a személy viszonozni fog.
A jó hangulat és a mosoly közötti kapcsolat nem egyoldalú. Az a személy, aki gyakran mosolyog, pozitív hatással van saját érzelmi állapotára: tudatosan önmaga mosolyogására kényszerítve jó hangulatban lehet.
A mosoly nem fizet semmit, de sok örömet hoz a kommunikáció minden résztvevője számára.
Ha másokat szeretné kedvelni, ne kritizálja őket
Ha kritizál egy embert és rámutat a hibákra, akkor nem fogja kényszeríteni rá, hogy változtassa meg viselkedését és ne tanítson semmit. Az emberek viselkedését elsősorban nem az elme, hanem az érzelmek szabályozzák. Még az indokolt kritika sem hozza meg a kívánt hatást. Az ember nem hallgatja meg szavait, mert fájni fog. Azonnal elutasítja a kritikát, és kifogást talál.
Sok sikeres ember betartotta azt az elvet, hogy a kritikát soha nem szabad nyíltan kifejezni.
Példa. Benjamin Franklin azzal érvelt, hogy sikerének titka az volt, hogy "senkinek sem szabad rosszul beszélni".
Fiatalságában Abraham Lincoln gyakran nevetségessé tette ellenfeleit, amíg egy személy, akit egyszer megbántottak, párbajba vonzotta őt. És Lincoln abbahagyta mások támadását. A polgárháború alatt, amikor sok társa élesen beszélt a déli emberekről, a híres mondatot mondta: „Ne kritizálja őket; ilyen körülmények között pontosan ugyanazok lennünk. "
Mások elítélése könnyű, de ahhoz, hogy megértsük az embereket, megbocsássuk meg hibáikat és hiányosságaikat, erős karakterre van szükség. Ha másokat szeretné kedvelni, próbálja megérteni a motívumaikat, fogadja el a hibákat, és tegye saját szabályának, hogy soha ne nyíltan kritizálja őket. Ez a kritika végül árthat neked.
Ha embereket akar körülvenni, próbáljon gyakran jóváhagyni
A mások elismerésének elérése iránti vágy az emberi viselkedés egyik legerősebb hajtóereje. Mindannyian szeretnénk, ha dicsérünk és ünnepeljük az eredményeinket. A nagy dicséret és dicséret vágya az emberek meghódítják a legmagasabb hegyeket, regényeket írnak és óriási vállalatokat hoznak létre.
Az a lehetőség, hogy díjat kapjanak dicséret formájában, sokkal erőteljesebb ösztönző, mint a rossz munka miatt elkövetett büntetés fenyegetése. Ezért ha valaki hajlandóságát és hajlandóságát kívánja elérni a szolgáltatások nyújtására, meg kell mutatnia magát, hogy olyan ember, aki hálás és nagylelkű dicséretre hajlandó, és nem hajlandó kritikára.
Használjon olyan egyszerű kifejezéseket, mint például a "Köszönöm" vagy a "Sajnálom", és tanuljon meg őszinte dicséretet adni. Ne próbálja megszerezni a hamis hízelgő emberek kedvéért: ők tudják kitalálni a trükködet, és minden erőfeszítés hiábavaló.
Az őszinteség eléréséhez megfelelő gondolkodási módra van szükség. Ralph Waldo Emerson azt mondta, hogy mindenki, akivel találkozott, valamilyen módon felülmúlja őt. Mindig tanulhatunk valamit másoktól és értékeljük pozitív szempontjainkat.
Ha másokkal komolyan veszi és tisztelettel bánik velük, akkor neked nem lesz nehéz értékelni a munkájukat, és őszinte és őszinte jóváhagyást kifejezni. Erre reagálva az emberek együttérzésben fognak érezni magát, és örömmel dolgoznak veled.
Ha érdekes beszélgető szeretne lenni, mutasson érdeklődést mások iránt
Az emberek általában elsősorban önmaguk iránt érdeklődnek, és ezért mindig örömmel találkoznak olyan személlyel, aki osztja ezt az érdeklődést. Hallgasson tovább, de ne beszéljen, így kellemes és érdekes beszélgető benyomását kelti. Tegyen fel kérdéseket az emberekkel kedvenc témáival kapcsolatban, és adja meg a lehetőséget, hogy szívből beszéljen.
Érdekesnek kell lennie. Felhívja az ember figyelmét. Tudatos erőfeszítést kell tenni, mutasd meg, hogy igazán érdekli, miről beszél. Ne szakítsa félbe, és ne zavarja magát.
Példa. Sigmund Freud tökéletesen meg tudta mutatni a beszélgetőpartnerét, milyen érdekesnek tartja mindazt, amit mond neki. Egy ilyen jóindulatú légkörben minden kényszer eltűnt, és az emberek szabadon megosztották a professzorral legtitkosabb tapasztalataikat.
Aki túl sokat beszél önmagáról, nem tudja hallgatni és folyamatosan félbeszakítja a beszélgetõt, ellenséget okoz. Ha csak a magadról beszélsz, az egoizmus jele, ez megfosztja a vonzerejét mások szemében.
Annak érdekében, hogy megmutassa a beszélgetőpartner jóváhagyását, beszéljen olyan témában, amely érdekli őt
Mindenki szeret beszélni arról, ami fontos neki. Szeretjük az embereket, akiknek közös érdekeink vannak.
Példa. Theodore Roosevelt, minden alkalommal, amikor új ismerőseivel folytatott beszélgetést, gondosan felkészült a találkozóra: mindent tanulmányozott, amely az adott személy érdekeivel kapcsolatos. Megértette, hogy az ember szívéhez vezető út azon a képességén alapszik, hogy beszélni tudjon a számára legértékesebb dolgokról.
Benjamin Disraeli: "Beszélj róla az emberrel, aki órákig hallgat rád."
Amikor először találkozik valakivel, próbáljon meg találni benne valamit, ami felkelti az ön csodálatát, és mondja el róla. Bármely személyben mindig megtalálhat vonzó tulajdonságot.
Példa. Dale Carnegie egyszer meg akarta tenni valami jót egy unatkozó postai alkalmazott számára, és megjegyezte: "Szeretnék olyan haját, mint van!"
A legegyszerűbb módja az, ha megtanuljuk őszintén felismerni mások erényeit, ha az aranyszabályt követi: "Bánj az emberekkel úgy, ahogy szeretnéd, hogy bánnak veled."
Az emberek nagyra értékelik azokat a beszélgetőpartnereket, akik elismerik érdemeiket, emlékszik a nevükre és a velük kapcsolatos egyéb részletekre.
Ha egy ember felett akar nyerni, mutassa lelkesedéssel, mennyire értékeli őt. Mutasd meg, hogy ő és története őszintén érdekli Önt, és emlékezz mindenre, amit elmondott.
Ügyeljen arra, hogy emlékezzen a nevekre, a születésnapokra és az egyéb részletekre. Ez némi erőfeszítést igényel (lehet, hogy jegyzeteket kell készítenie minden egyes emberrel való találkozás után), de hosszú távon kifizetődik.
Ha szeretne megnyerni egy ember szívességét, hívja gyakran név szerint. A neved hangja mindenki számára kellemes. Amikor találkozik valakivel, ne felejtse el a nevét, és használja ezt a nevet többször egy beszélgetésben. A beszélgetőpartner azonnal megkapja a részvétét az Ön számára.
Példa. Theodore Rooseveltet minden alkalmazottja és szolgája szerette - mindig névvel szólította meg mindenkit. Kifejezetten időt fordított velük beszélgetésre, és megpróbálta emlékezni a beszélgetés részleteire. Megmutatta az embereknek, hogy értékeli őket, míg cserébe sokkal többet kapott.
Kerülje el a vitákat - a vitában lehetetlen megnyerni
A tíz biciklik közül kilenc esetben mindkét fél még inkább meg van győződve arról, hogy igaza van.
A viták nem vezetnek jóhoz. Bármi legyen is az eredmény, ellenfele továbbra sem ért egyet veled. Éppen ellenkezőleg, megveti téged és érveit.A legjobb, ha egyáltalán nem kerülünk a polemikába.
Nem szükséges, hogy mindkét fél konszenzussal rendelkezzen. Az Ön véleményének kritikus elemzése az ellenfél helyzetéből sokkal több hasznot hoz. Ne erőltesse rá ötleteit. Nyugodtan mérlegelje a másik oldal érveit, ahelyett, hogy vakon rohanna, hogy megvédje véleményét.
Ha a vita szükséges és elkerülhetetlen, akkor fontos fenntartani a kitartást és az önellenőrzést. A kezdeti szakaszban a feleknek nem szabad szorosan együttműködniük: hagyja, hogy mindenki saját magán gondolkozzon a kérdésről. Személyes találkozóra csak az első érzelmi reakció súlyossága után kerülhet sor.
Soha ne mondja meg az embernek, hogy tévedett - ezáltal megkeményíti
Ha azt mondja egy embernek, hogy tévedett, akkor valójában kijelenti: "Okosabb vagyok, mint te." És ez közvetlen csapás az önértékelésére. A beszélgetőpartner fájdalommal fog járni, és ugyanezt fogja visszafizetni.
Ha ellentétes véleményt akar mondani, ne használjon olyan kategorikus megfogalmazásokat, mint például: "Nyilvánvaló, hogy ..." vagy "Nyilvánvaló, hogy a lényeg ...". Még ha biztos benne is, hogy okosabb vagy, mint mások, soha ne mutassa meg.
A személyek véleményének felülvizsgálatára való ráhatásának hatékony módja a szerénység és a párbeszédre való készség megmutatása: „Valójában én magam másként gondolok, de talán tévedek. Ez gyakran történik velem. Nézzük meg újra a tényeket. ”
Tisztítsa meg nézeteltérését diplomáciai formában. Finom megközelítéssel gyorsan meggyőzheti az ellenfelet, szövetségessé változtatva őket.
Példa. Benjamin Franklin soha nem lépett nyitott konfrontációba az emberekkel való kapcsolattartás során. És kizárta szókincséből a „természetesen” és „minden kétséget kizáróan” kifejezéseket, mert meg volt győződve arról, hogy túlságosan kötelező erejűek és rugalmatlan mentalitást tükröznek. Ehelyett elkezdte a "Azt hiszem" vagy "Úgy tűnik" kifejezéseket.
Ha tévedsz, akkor azonnal és határozottan beismeritek
Mindannyian hibákat követünk el, és meg kell tanulnunk azokat felismerni. Ha hibát követett el, és tudta, mit fog vele érteni - vegye át a vezetést az ellenfél kezdeményezésének megragadásával: gyorsan és határozottan ismeri el saját hibáját. Hatás: egy másodperccel ezelőtt a beszélgetőpartner szándékában áll kielégíteni büszkeségét, a szívéből kicsapva téged, de amint beismerte „bűnösségét”, nagylelkű lesz és kényeztetést mutat.
Példa. Amikor egy rendőr Dale Carnegie-t elkapta egy pofa nélküli kutyán sétálva, Carnegie volt az első, aki azt mondta, hogy megbánta és szörnyen megbánta megbocsáthatatlan kötelességszegését. Normál körülmények között a tiszt örömmel panaszkodna a bántalmazóra, ám miután sietősen elismerte a bűntudatot, az ellenkezőjét tette: Carnegie bocsánatkérését elfogadta és pénzbírság nélkül elengedte.
Maguk kritikája sokkal szebb, mint mások vádjának hallása.
A nyilvános önkritika lehetővé teszi mások támogatásának és tiszteletének megszerzését: mindenki igazolhatja önmagát, de gyengeségeinek és gyengeségeinek nyílt elismeréséhez szükség van akarat erőre.
A beszélgetõpartner meggyõzése érdekében kérje meg a lehetõ leggyakrabban „igen” választ
Ha valamit meg akar győzni egy személyről, semmiképpen ne mutassa meg szándékát. Senki sem szereti meggondolni magát. Közvetett módon járjon el.
Nyerje meg a beszélgetőpartner együttérzését, kifejezve barátságos hozzáállását, udvariasságát és türelmét. Ha agresszíven és ragaszkodóan viselkedik, akkor az ellenfél abbahagyja a figyelmet, és csapással válaszolni akar, hogy megvédje pozícióját.
Hangsúlyozd a közös alapot. Összpontosítson ugyanazokra a célokra. Ne fejezze ki véleményét, amíg nem biztos abban, hogy a beszélgetõpartner bízik az érdekei egységeiben.
Amikor valaki látja a célok hasonlóságát, próbálja meggyőzni őt a saját szempontjából. Ennek elérésének hatékony módja az, ha a beszélgetőpartner a lehető leggyakrabban megállapodik veled. Az érvelés felvitelekor kérdezzen meg sok apró kérdést az ellenféllel, amelyekre kénytelen lesz válaszolni „igen” -re.
Socrates-módszer: minél több igenlő választ kap egy beszélgetés során, annál nagyobb a valószínűsége, hogy a beszélgetőpartner egyetért az Ön valódi álláspontjával ebben a kérdésben.
Ennek a módszernek a felhasználásával az ember arra is kényszeríthető, hogy elfogadja az állítást, amely ellen néhány perccel ezelőtt hevesen kifogott.
A legfontosabb dolog
Ahhoz, hogy mások kedveld, mosolyogj, légy jó hallgató és fejezze ki jóváhagyását. Akkor az emberek nagy részvétellel bánnak veled és szívesen nyújtanak szolgáltatásokat.
Hogyan lehet azonnal jó benyomást keltni, és megnyerni az embereket?
- Ha azt szeretnénk, hogy azonnal jó benyomást keltsen, mosolyogj.
- Ha másokat szeretné kedvelni, ne kritizálja őket.
- Ha embereket akar körülvenni, próbáljon gyakran jóváhagyni.
Hogyan adhatom át egy érdekes és kellemes beszélgetőpartnernek?
- Ha érdekes beszélgető szeretne lenni, mutasson érdeklődést mások iránt.
- Annak érdekében, hogy mutassa meg a beszélgetőpartner részvétét, beszéljen olyan témában, amely érdekli őt.
- Az emberek nagyra értékelik azokat a beszélgetőpartnereket, akik elismerik érdemeiket, emlékszik a nevükre és a részleteikkel kapcsolatos másokra.
Hogyan kerüljük el a konfliktusokat, és meggyőzzük a beszélgetőpartnert álláspontjukról?
- Kerülje el a vitákat - a vitában lehetetlen megnyerni.
- Soha ne mondja meg az embernek, hogy tévedett - ezáltal megkeményíti.
- Ha tévedsz, akkor azonnal és határozottan beismeritek.
- A beszélgetõpartner meggyõzése érdekében kérje meg a lehetõ leggyakrabban „igen” választ.